【2023年】シニアの振り込め詐欺に関するアンケート・市場調査レポート

本調査は50代以上を対象に、振り込め詐欺の接触経験や被害有無、実施中の対策、手口情報の入手先、被害時の対応を確認しました。
あわせて、現金をだまし取る手段の認知と、警察・自治体に期待する取り組みを整理し、啓発や相談導線設計の優先点をつかめます。

振り込め詐欺と感じる怪しい電話を受けたことがありますか（有効回答者数：385名）

振り込め詐欺と感じる怪しい電話を受けたことがありますか（有効回答者数：385名）
振り込め詐欺と思われる電話を受けた経験は、「いいえ」(78.2%)が最も高く、次いで「はい」(21.8%)が続きました。

「いいえ」78.2%が多数ですが「はい」21.8%もあり、一定数が怪しい接触を経験しています。被害経験2.6%との差から、被害化前の対応余地が残ります。

振り込め詐欺の被害経験は、「いいえ」(97.4%)が最も高く、次いで「はい」(2.6%)が続きました。

被害は「いいえ」97.4%で大きく偏りました。一方で「はい」2.6%が存在するため、未然防止だけでなく被害後の手続き周知も欠かせません。

振り込め詐欺の被害を防ぐための対策は、「不審な電話やメールに対して警戒する」(81.2%)が最も高く、次いで「口座情報や個人情報を漏らさない」(44.6%)、「非通知電話拒否の設定をする」(28.4%)、「電話番号表示の機能の活用」(24.7%)が続きました。

「不審な電話やメールに対して警戒する」81.2%が突出し、次点の「口座情報や個人情報を漏らさない」44.6%と差がつきました。具体的な設定系は28.4%、24.7%に分散しました。

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